Installs new or modified equipment at customers’ facility to ensure full functionality according to specifications Reviews performance reports and documentation from customers and field representatives, and inspects malfunctioning or damaged product to determine nature and scope of problemAnalyzes review and inspection findings to determine source of problem, and recommends repair, replacement, or other corrective actionCoordinates problem resolution with engineering, customer service, and other personnel to expedite repairsProvides on-site technical assistance to help troubleshoot and repair equipment Associate’s degree or equivalent from 2 year college or technical school; or 6-12 months related experience and/or training; or equivalent combination of education and experience
Prepares concise, accurate, professional and timely Equipment Acceptance Reports, Service Work Reports, Expense Reports and other support documentation for customer visits; communicates with KHS internal staff to report on service activities; completes and submits reports within 3 weeks after the end of a job.
Prepares concise, accurate, professional and timely Equipment Acceptance Reports, Service Work Reports, Expense Reports and other support documentation for customer visits; communicates with KHS internal staff to report on service activities; completes and submits reports within 3 weeks after the end of a job.
Benefits A dynamic role with significant responsibilities and diverse tasks Attractive employment conditions, including a variable salary, 25 vacation days, and 13 ADV days Expense allowance to support work-related costs Pension scheme in accordance with the CAO Technical Installation Company Modern equipment: laptop and mobile phone provided Opportunity to purchase VINCI Energies shares at a discounted rate through the CASTOR savings program Responsibilities Maintain, inspect, and repair electrical components at offshore and onshore substations Test installations and devices according to NEN standards Prepare and follow up on offshore operations Document activities and report defects in wind farms Analyze faults and recommend solutions Create technical work instructions, risk assessments, and maintenance plans Qualifications Technical vocational training in electrical engineering Experience in maintenance and testing of electrical installations Understanding of energy distribution systems (substations / switchgear) Safety-conscious team player, willing to work offshore and in shifts Proficient in Dutch and English, with a valid Class B driver’s license One Group, Many Opportunities As part of VINCI Energies, we benefit from a global network. 102,000 employees generate revenue of more than €20 billion.
Your work is important for supporting the operational success and technological advancement of industries relying on these technologies. You will • Report into the Operations Manager. • Conduct planned and ad hoc services to inspect, service, troubleshoot, and repair various technical systems.
Procuring spares from suppliers if required.Compilation of critical incident & near miss reporting and after-action reviews.Ensure all critical equipment operational issues are escalated immediately, in line with local site process.Review service reports of all Specialist Vendors, chasing any recommendations/follow up actions with Specialist Vendors.Production of Site-Specific SOP/MOP/EOP.Assist the Assist Chief Engineer in the delivery of critical infrastructure scenario training.
YOUR TASKS Implement quality methodologies and procedures at the buffer yards, ensuring strict adherence to the quality control plan Supervise the proper execution of various subprocesses at the buffer yards Inspect incoming components such as concrete tower segments and tower internals Conduct audits on the installation of tower internals within stored tower segments Perform final inspections of the concrete tower before handing over to the Project Management organization Identify, document, and manage non-conformities arising during storage at the buffer yards Report daily on the progress and quality status of construction activities Participate in cross-functional meetings within the concrete tower structure to support project execution Coordinate tasks and activities at the buffer yards with the global quality team YOUR PROFILE Completed vocational training in a technical field (e.g. construction materials testing, concrete technology, or similar); further qualification as a certified technician in civil engineering or quality management is an advantage Experience with concrete and/or quality procedures is an asset English proficiency at B2 level and strong communication skills German proficiency at C1 level Team-oriented mindset YOUR BENEFITS Nordex offers a range of attractive benefits – here’s a selection of what you can look forward to.
Completes required documentation on-site, e.g. cost tracking on installation budget, technicians on-site, daily reports to the Project Manager and customer; completes safety and customer documentation as required. Interfaces with Engineering, Production and Project Management personnel to solve technical problems or project issues.
Completes required documentation on-site, e.g. cost tracking on installation budget, technicians on-site, daily reports to the Project Manager and customer; completes safety and customer documentation as required. Interfaces with Engineering, Production and Project Management personnel to solve technical problems or project issues.
Job Title: Service Depot Repair Specialist Location: Concord Massachusetts Department: Service & Support Reports To: Depot Repair Manager ------ About Oxford Instruments Oxford Instruments is a leading provider of high-technology tools and systems for research and industry.
Check the correct pre-assembly of the tower internals in the concrete segments Conduct audits of the preassembly and assembly phases of the concrete towers Perform the final inspections of the concrete tower prior to the handover to the PM organization Detect, open and manage the non-conformities opened during the construction phase Check the quality methods and documentation used by the subcontractors on site Report on the daily progress of the status of the construction activities in terms of quality Participate in meetings with other areas within the concrete tower structure to ensure execution of the project Coordinate with the global quality team in terms of tasks and activities on site YOUR PROFILE Certificate of Higher Education in Engineering or similar Experience in Construction, experience with wind turbine assembly and construction activities desirable.
Check the correct pre-assembly of the tower internals in the concrete segments Conduct audits of the preassembly and assembly phases of the concrete towers Perform the final inspections of the concrete tower prior to the handover to the PM organization Detect, open and manage the non-conformities opened during the construction phase Check the quality methods and documentation used by the subcontractors on site Report on the daily progress of the status of the construction activities in terms of quality Participate in meetings with other areas within the concrete tower structure to ensure execution of the project Coordinate with the global quality team in terms of tasks and activities on site YOUR PROFILE Certificate of Higher Education in Engineering or similar Experience in Construction, experience with wind turbine assembly and construction activities desirable.
Work Setup: 100% remote.Travel required ~50% of the time, often overnight/multi-day.Scope of the RoleGeographic Scope: Domestic; Northeast Region of the USInteraction: Internal teams and external clientsInfluencing Factors: Market conditions, customer needs, technical requirementsFinancial Impact: Directly responsible for annual service revenue; manages % of regional service targetsService Reach: Supports multiple functions/customersDirect Reports: None
YOUR TASKS Monthly maintenance of replaced components and completeness check and update for new systems in the SAP system, including corresponding reports Database maintenance and updates Initial cross-departmental error analysis in the SAP system Support for project managers and IT with data queries for analysis and testing Creation and updating of training materials YOUR PROFILE Enrolled student (m/f/d) in a technical, business, or IT-related field Proficient in MS Office Good written and spoken English skills Strong analytical thinking skills Flexibility, excellent communication skills, and a good understanding of teamwork Independent and reliable work ethic Availability to work in our office in Hamburg regularly YOUR BENEFITS Nordex offers a range of attractive benefits – here’s a selection of what you can look forward to.
YOUR TASKS Monthly maintenance of replaced components and completeness check and update for new systems in the SAP system, including corresponding reports Database maintenance and updates Initial cross-departmental error analysis in the SAP system Support for project managers and IT with data queries for analysis and testing Creation and updating of training materials YOUR PROFILE Enrolled student (m/f/d) in a technical, business, or IT-related field Proficient in MS Office Good written and spoken English skills Strong analytical thinking skills Flexibility, excellent communication skills, and a good understanding of teamwork Independent and reliable work ethic Availability to work in our office in Hamburg regularly YOUR BENEFITS Nordex offers a range of attractive benefits – here’s a selection of what you can look forward to.
Develop and execute strategies to enhance advocacy and engagement among key eye-care providers, ensuring alignment with overall brand and commercial objectivesDesign and implement training approaches that enable local SSCs to identify, recruit, and cultivate strong relationships with KOLs within their regionsBuild and sustain robust relationships with the ophthalmic medical community- including academic institutions and specialized physicians-using a scientific, needs-based approach to deliver targeted solutionsConduct an annual needs assessment for KOL activities and create regional execution plans in collaboration with key internal stakeholders; provide leadership with ongoing progress updates on the impact of regional KOL initiativesContribute to the development of advanced communication programs to ensure KOLs receive timely updates on company developments, products, and clinical dataOversee and maintain the regional KOL database to ensure accuracy, completeness, and effective engagement tracking through honoraria; annually update contracted HCP biographies and publications, ensuring all documentation remains current; deliver periodic utilization and budget reports to the Global KOL DirectorAct as the primary liaison with the legal department to develop and manage KOL contracts and service agreements in full compliance with regulatory requirements; coordinate and process all onboarding documentationPlan, coordinate, and execute approved regional advisory boards in support of KOL Management and the Chief Medical OfficerRepresent the company at regional medical congresses and scientific meetings, supporting KOL strategy execution and identifying emerging key influencersServe as an internal expert on disease state and product knowledge, empowering internal and field teams to better understand clinical needs, strengthen KOL loyalty, and foster broader adoption within the ophthalmic communityCollaborate closely with internal teams-including Marketing, R&D, and Professional Education—to address cross-functional KOL needs and ensure smooth coordination of activities Solid direct experience working with Key Opinion Leaders, ideally within the ophthalmology sector Exceptional communication and interpersonal skills, with the ability to build trust-based relationships across diverse stakeholder groupsFull professional proficiency in English, both spoken and writtenStrong business acumen and a demonstrated ability to effectively manage timelines, processes, and procedural workflowsExperience with product launches, advisory boards, and post-approval studies is highly advantageousRelevant academic background required (e.g., life sciences, healthcare, business, or a related field) A very renowned companyOther Locations: Oberkochen/Jena/Berlin Ihr Kontakt Referenznummer 865508/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Eskalation an Kunden und Transportdienstleister Bearbeitung von Standgeldern, Transportschäden, Reklamationen und Retouren Vorbereitung der Abrechnung, Klärung von Abrechnungsdifferenzen Erstellung regelmäßiger Reports für die jeweiligen Auftraggeber Kontinuierliche Mitarbeit bei der Optimierung der Arbeitsprozesse Deine Fähigkeiten Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/-frau für Speditions- und Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung bzw.
In this role, you will be part of the Product Management & Key Account Management team and report directly to the Team Manager Product Management & Key Account Management. The position is based in our Bucharest office and works closely with international colleagues within DKV Refund Service and the wider DKV Mobility Group.
Develop and execute strategies to enhance advocacy and engagement among key eye-care providers, ensuring alignment with overall brand and commercial objectives Design and implement training approaches that enable local SSCs to identify, recruit, and cultivate strong relationships with KOLs within their regions Build and sustain robust relationships with the ophthalmic medical community- including academic institutions and specialized physicians-using a scientific, needs-based approach to deliver targeted solutions Conduct an annual needs assessment for KOL activities and create regional execution plans in collaboration with key internal stakeholders; provide leadership with ongoing progress updates on the impact of regional KOL initiatives Contribute to the development of advanced communication programs to ensure KOLs receive timely updates on company developments, products, and clinical data Oversee and maintain the regional KOL database to ensure accuracy, completeness, and effective engagement tracking through honoraria; annually update contracted HCP biographies and publications, ensuring all documentation remains current; deliver periodic utilization and budget reports to the Global KOL Director Act as the primary liaison with the legal department to develop and manage KOL contracts and service agreements in full compliance with regulatory requirements; coordinate and process all onboarding documentation Plan, coordinate, and execute approved regional advisory boards in support of KOL Management and the Chief Medical Officer Represent the company at regional medical congresses and scientific meetings, supporting KOL strategy execution and identifying emerging key influencers Serve as an internal expert on disease state and product knowledge, empowering internal and field teams to better understand clinical needs, strengthen KOL loyalty, and foster broader adoption within the ophthalmic community Collaborate closely with internal teams-including Marketing, R&D, and Professional Education—to address cross-functional KOL needs and ensure smooth coordination of activities Solid direct experience working with Key Opinion Leaders, ideally within the ophthalmology sector Exceptional communication and interpersonal skills, with the ability to build trust-based relationships across diverse stakeholder groups Full professional proficiency in English, both spoken and written Strong business acumen and a demonstrated ability to effectively manage timelines, processes, and procedural workflows Experience with product launches, advisory boards, and post-approval studies is highly advantageous Relevant academic background required (e.g., life sciences, healthcare, business, or a related field) A very renowned company Other Locations: Oberkochen/Jena/Berlin Ihr Kontakt Referenznummer 865508/1 Kontakt aufnehmen Telefon:+ 49 621 1788-4297 E-Mail: positionen@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Office Suite), processes, and governance frameworks Proven track record in stakeholder coordination across engineering, production, quality, procurement, and product management Experience creating decision-ready analyses, status reports, and steering documents for senior leadership Demonstrated ability to manage risks, issues, and structured change processes in complex projects and programs Proficiency in English required; advanced German highly desirable Project extension Hays helps you gain a foothold in innovative companies Fascinating, innovative environment in an international atmosphere Ihr Kontakt Ansprechpartner Jil Zoltai Referenznummer 863820/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: jil.zoltai@hays.ch Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Deine Aufgaben Du überprüfst regelmäßig die Daten, die über elektronische Schnittstellen mit den Kunden ausgetauscht werdenDu kümmerst Dich um die Betreuung und Beratung der KundenDu erstellst Auswertungen und Reporte, stehst im direkten Kontakt mit den Kunden und arbeitest eng mit dem zuständigen Außendienst zusammenZusätzlich übernimmst Du weitere administrative Aufgaben, wie zum Beispiel die Bearbeitung von Reklamationen Deine Fähigkeiten Du hast eine kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Berufserfahrungen im Bereich der AuftragsabwicklungDu bringst idealerweise 3-5 Jahre Berufserfahrung mitDu kennst Dich gut im Bereich der Auftragsabwicklung ausDu besitzt sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Word und ExcelDu hast Erfahrung mit SAP R3Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftBelastbarkeit und eine ausgeprägte kommunikative Stärke gehören zu Deinen EigenschaftenTeamfähigkeit und eine hohe Kundenorientierung sind für Dich selbstverständlichGute bis sehr gute Englischkenntnisse und SAP R3-Kenntnisse sind eine Voraussetzung Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Das erwartet Sie Einarbeitung in das AufgabengebietJahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach sechsmonatiger BetriebszugehörigkeitPrämienzahlung möglich durch Mitarbeiter werben Mitarbeiter Ihre Aufgaben Betreuung von nationalen und internationalen KundenKundenauftragsabwicklung in SAPErstellung von AngebotenBearbeitung von ReklamationenPflege von Preisen und KonditionenSicherstellung des WorkflowsErstellen und Prüfen von Reports Das bringen Sie mit Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische AusbildungBerufserfahrung im Customer SupportGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftGute Kenntnisse in SAP R/3 sowie gute MS-Office-KenntnisseBelastbarkeit und VerantwortungsbewusstseinStrukturierte ArbeitsweiseKommunikationsstärke sowie DienstleistungsorientierungEngagement und Teamfähigkeit Benötigte Unterlagen Aktueller LebenslaufQualifizierungsnachweiseArbeitszeugnisse Die Zeit ist reif für Ihren Erfolg.
Wir suchen im Geschäftsbereich ICS zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Service Level Manager (m/w/d) für den Standort Leipzig einen Service Level Manager (m/w/d) Einsatzort: Leipzig Kennziffer: 2026-0394 Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) Aufgaben Kontrolle und Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements (SLA) inklusive Einleitung von Eskalationen bei AbweichungenZentraler Ansprechpartner für VIP-Kunden bei allen Fragen rund um IT-Betrieb und ServicequalitätErstellung und Präsentation von Servicereports sowie Qualitätsreviews auf ManagementebeneKoordination betrieblicher Kundenanforderungen inklusive strukturierter UmsetzungsbegleitungUnterstützung bei Einführung, Umsetzung und kontinuierlicher Verbesserung von IT-Services (Continuous Service Improvement)Prüfung der technischen und wirtschaftlichen Umsetzbarkeit neuer Anforderungen gemeinsam mit beteiligten FachabteilungenSicherstellung der Einhaltung vertraglicher und wirtschaftlicher RahmenbedingungenKoordination technischer Servicespezialisten sowie externer Service-Partner im Rahmen verantworteter Kunden und Betriebsprozesse Profil Engagierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und Freude an eigenständigem Arbeiten in einem technisch geprägten UmfeldAbgeschlossene technische Ausbildung oder fundierte Erfahrung im IT- oder Telekommunikationsumfeld (ITK) alternativ: kaufmännische Ausbildung mit hoher IT-Affinität und praktischer Erfahrung im IT-/TK-BereichErfahrung im direkten Kundenkontakt sowie souveräner Umgang mit anspruchsvollen oder eskalativen SituationenSicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Tools (insbesondere Excel, PowerPoint, Outlook) zur professionellen Erstellung von Auswertungen, Reports und KundenkommunikationAusgeprägte Teamfähigkeit kombiniert mit analytischem DenkvermögenStrukturierte, verantwortungsbewusste und organisierte ArbeitsweiseHohe Eigenmotivation sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen WeiterentwicklungSelbstständiges und eigenverantwortliches Handeln Wir bieten Verlässlichkeit: unbefristete Anstellung in einem modernen Umfeld bei einem krisensicheren und wachsenden UnternehmenWork-Life-Balance: flexible Arbeitszeit, 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zum Homeoffice zur Vereinbarkeit von Freizeit, Familie und BerufEntwicklungschancen und Perspektiven: individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Weiterbildungen sowie abwechslungsreiche AufgabenVerantwortung: eine Kultur mit flachen Hierarchien, bei der Sie ab dem ersten Tag volles Vertrauen genießen und Verantwortung übernehmenWeitere lukrative Benefits: attraktive Vergütung, Dienstwagen mit Privatnutzung, Mitarbeiteraktienprogramm (durch unsere Konzernzugehörigkeit zur SPIE), Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Corporate Benefits (Rabatte bei vielen Marken und Shops jeglicher Richtung)
Monitoring & Analysis Monitor applications and infrastructure using tools.Analyze performance data, identify bottlenecks, and recommend improvements.Create dashboards and KPI reports. Maintenance & Administration Perform regular maintenance for OT applications.Maintain master data based on service requests.Manage Kubernetes deployments and scaling.Ensure compliance with IT/OT security standards.
Wo Du mit anpacken kannst Du bist zuständig für alle technischen Wehwehchen des Kunden und gehst mit geballter Fachkompetenz auf Arztpraxen zu – entweder bei uns vor Ort oder direkt in Deiner Region.Du betreust sie als technischer Servicemitarbeiter auf Mac, iPhone und iPad von der ersten Installation über Anpassungen (inkl. medizinischer Geräteanbindung) bis hin zur Schulung des Praxisteams.Alternativ unterstützt Du per Fernsupport bei Problemen und beantwortest Fragen von unseren (potenziellen) Kunden bzgl. der Nutzung unserer Software, Netzwerk- und Geräteanbindung sowie anzuschaffender Hardware auch am Telefon mit Herz und Verstand.Über die reine Technik schaust Du hinaus und berätst die Praxen nach einiger Erfahrung mit unserem Produkt auch zu ihren Praxis-Workflows.Unsere Programmierer können auf Dich zählen, denn Deine aufgenommenen und voranalysierten Bug Reports sind so überzeugend, dass sie sofort wissen, wo die Einsen und Nullen hingehören.Um bei uns durchstarten zu können, musst Du nicht zwangsläufig in Thüringen wohnen, denn wir suchen deutschlandweit tatkräftige Unterstützung.
DEINE AUFGABEN Monatliche Pflege von getauschten Komponenten und Vollständigkeitspflege neuer Anlagen im SAP-System mit dazugehörigem Report Pflege und Aktualisierung von Datenbanken Bereichsübergreifende erste Fehleranalysen im SAP-System Support der Projektmanager und der IT bei Datenabfragen für die Analysen und Tests Erstellung uns Update von Schulungsunterlagen DEIN PROFIL Eingeschriebener Student (m/w) einer technischen / wirtschaftlichen oder IT - Fachrichtung MS Office Kenntnisse Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte analytische Denkweise Flexibilität, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und gutes Teamverständnis Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise Bereitschaft regelmäßig in unser Büro in Hamburg zu kommen DEINE BENEFITS Nordex bietet eine Vielzahl an attraktiven Benefits – hier findest du einen Auszug dessen, was Dich bei uns erwartet.
Mein Arbeitgeber Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue WegeUnser Mandant ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann Überwachung und Einhaltung von SLAs, SLOs und KPIs für alle IT-ServicesErstellung von regelmäßigen Reports zur Service-Performance und Ableitung von VerbesserungsmaßnahmenImplementierung und Pflege von ITIL-Best Practices (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management)Administration und Konfiguration des Jira Service Management oder vergleichbarer ToolsEntwicklung von Workflows, Automatisierungen und Dashboards zur ProzessunterstützungKoordination und Management von schwerwiegenden IT-Vorfällen (Major Incidents)Planung, Koordination und Umsetzung wesentlicher Änderungen innerhalb der IT-InfrastrukturErstellung und Pflege umfassender Dokumentationen für alle IT-Service-ProzesseEntwicklung von Berichten für Management und StakeholderEnge Zusammenarbeit mit technischen Teams und externen Dienstleistern Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare QualifikationFundierte Erfahrung im IT-Service-Management und in der Anwendung von ITIL-Best PracticesFundierte Kenntnisse in Jira Service Management oder ähnlichen ITSM-ToolsErfahrung im Umgang mit SLAs, SLOs und KPIs sowie deren ReportingAnalytisches Denken, Kommunikationsstärke und ProblemlösungskompetenzGute Kenntnisse in Cloud-Services (z.B.
DEINE AUFGABEN Monatliche Pflege von getauschten Komponenten und Vollständigkeitspflege neuer Anlagen im SAP-System mit dazugehörigem Report Pflege und Aktualisierung von Datenbanken Bereichsübergreifende erste Fehleranalysen im SAP-System Support der Projektmanager und der IT bei Datenabfragen für die Analysen und Tests Erstellung uns Update von Schulungsunterlagen DEIN PROFIL Eingeschriebener Student (m/w) einer technischen / wirtschaftlichen oder IT - Fachrichtung MS Office Kenntnisse Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte analytische Denkweise Flexibilität, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und gutes Teamverständnis Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise Bereitschaft regelmäßig in unser Büro in Hamburg zu kommen DEINE BENEFITS Nordex bietet eine Vielzahl an attraktiven Benefits – hier findest du einen Auszug dessen, was Dich bei uns erwartet.
Sales Coordinator (m/w/d) - Customer Service Ihre Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung Min. 30 Urlaubstage Flexible Arbeitszeiten Umfangreiche Einarbeitung Gute Weiterbildungsmöglichkeiten Kostenlose Getränke (Kaffee, Wasser, Tee) Kostenlose Parkplätze Ihre Aufgaben: Betreuung und Abwicklung von Kundenaufträgen im internationalen Umfeld (EMEA) Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Preisdaten im ERP-System Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen wie Vertrieb, Einkauf, Controlling und Logistik Unterstützung bei der Optimierung und Einführung neuer Prozessabläufe Koordination von Lieferungen, Gutschriften und Reklamationen in Abstimmung mit Lagern und externen Partnern Erstellung von Reports sowie Pflege von Kundenportalen und -tools Aktive Mitarbeit im Customer Service und Vertretung des Teams bei Bedarf Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftliches Studium Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebssupport oder Auftragsmanagement Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint; ERP-/CRM-Kenntnisse von Vorteil Gute Auffassungsgabe und Verständnis für komplexe Abläufe Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Strukturierte, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise mit „Hands-on“-Mentalität kununu Score / BS Cüsters: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: "Durch BS Cüsters zu meinem Traumjob" (Bewerber Kundenservice - September 2021) Bewerben Sie sich jetzt und erfahren Sie mehr über den Kunden und weitere interessante Jobangebote als Sales Coordinator (m/w/d) in Düsseldorf und Umgebung!
Mein Arbeitgeber Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege Unser Mandant ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann Überwachung und Einhaltung von SLAs, SLOs und KPIs für alle IT-Services Erstellung von regelmäßigen Reports zur Service-Performance und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen Implementierung und Pflege von ITIL-Best Practices (Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management) Administration und Konfiguration des Jira Service Management oder vergleichbarer Tools Entwicklung von Workflows, Automatisierungen und Dashboards zur Prozessunterstützung Koordination und Management von schwerwiegenden IT-Vorfällen (Major Incidents) Planung, Koordination und Umsetzung wesentlicher Änderungen innerhalb der IT-Infrastruktur Erstellung und Pflege umfassender Dokumentationen für alle IT-Service-Prozesse Entwicklung von Berichten für Management und Stakeholder Enge Zusammenarbeit mit technischen Teams und externen Dienstleistern Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Erfahrung im IT-Service-Management und in der Anwendung von ITIL-Best Practices Fundierte Kenntnisse in Jira Service Management oder ähnlichen ITSM-Tools Erfahrung im Umgang mit SLAs, SLOs und KPIs sowie deren Reporting Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz Gute Kenntnisse in Cloud-Services (z.B.
Incident Management, Problem Management, Change ManagementDu pflegst, entwickelst und dokumentierst das IT-Serviceportfolio und arbeitest darüber hinaus mit anderen IT-Teams und Fachabteilungen eng zusammenFür unsere internen Kunden stellst du einen reibungslosen und serviceorientierten IT-Service Desk bereitIncidents und Service Requests werden von dir gesteuert, priorisiert und eskaliertDu überwachst die Einhaltung von SLAs, analysierst und reportest relevante KPIsService-Review-Meetings werden von dir vorbereitet und durchgeführt Das bringst du mit Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder ein Studium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik oder InformationsmanagementDu bringst bereits Berufserfahrung im Bereich IT-Service Desk oder IT-Servicemanagement mitFachliche, methodische und soziale Kompetenz zur eigenständigen Führung von MitarbeitendenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir vorausDu überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Selbstorganisation – kombiniert mit einer großen Portion Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein Haben wir Dein Interesse geweckt?
SLA Erfüllung, Ticket Resolution Zeiten) Steuerung externer IT Dienstleister und Provider Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Servicequalität und Kostenkontrolle Überwachung der IT Services und Infrastruktur Erstellung von Reports und Dashboards für Management und Fachbereiche Das bringst du mit Mehrjährige internationale Führungserfahrung im Bereich IT Service Management, idealerweise in einer Konzernstruktur Fundiertes Technologieverständnis im Bereich des IT Service Managements (JIRA, ServiceNow, etc.)
Requirements Abgeschlossenes Studium im Bereich Schifffahrt, Logistik oder eine vergleichbare Ausbildung im Speditions- oder Transportwesen Mehrjährige Führungserfahrung im Customer Service, idealerweise im Umfeld von Containerlinien oder Spedition Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) Ausgeprägte Teamorientierung, Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse Pluspunkte: Erfahrung im Gefahrgutmanagement und im Umgang mit Claims Benefits 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und Überstundenkonto 13,5 Gehälter Betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen Kostenfreies Deutschlandticket Vielfältige Online-Rabatte durch Corporate Benefits Strukturierte Einarbeitung mit Mentoring-Programm Eine langfristige Perspektive in einem internationalen, maritimen Umfeld Responsibilities Führe und entwickle Dein Team im Import Customer Service – fachlich wie disziplinarisch Sei die Stimme des Teams in Richtung Management und übersetze Strategie in klare operative Abläufe Unterstütze aktiv bei komplexen Vorgängen, wenn schnelle Lösungen gefragt sind Optimiere Prozesse, erkenne Engpässe frühzeitig und sorge für reibungslose Abläufe entlang der Container Supply Chain Überwache die Qualität von Reports, Auswertungen und Meldungen und sorge für Transparenz Informationen über den Arbeitgeber Unser Mandant ist die Deutschlandorganisation einer bekannten internationalen Linienreederei aus den globalen Top 10 mit Sitz in Hamburg.
Deine Aufgaben Technische Steuerung von Rollout-Teilprojekten im Public SektorKoordination der beteiligten internen und externen Teams bei den RolloutsOrganisation der Inbetriebnahme und Umschaltung von NetzwerkkomponentenSicherstellung der Einhaltung von Qualitätskriterien im Rollout-ProzessErstellung von Reports und Statusberichten innerhalb der Organisation Dein Profil Abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug und entsprechender Berufserfahrung erforderlichFundierte Praxiserfahrung in einem technischen Umfeld mit erhöhten Sicherheitsanforderungen (z.B.
As part of our team, you will take on the following responsibilities: Acting as the analytical interface to the Channel Manager Field Sales, you deliver data‑driven analyses, performance reports, and decision-ready insights with a clear goal: enabling our European field‑sales teams to operate better, measurably, and transparently based on reliable dataAs part of performance analysis, you assess key field‑sales KPIs such as visits, interaction frequency, segment coverage, pipeline health, and win rates, translating insights into concrete recommendations for the Channel ManagerYou continuously monitor pipeline quality, forecast accuracy, and activity levels across all countries, identifying deviations early before they become issuesYou prepare the analytical foundation for regular performance reviews with the country teams and provide the data behind specific actions and improvement measuresYou maintain and further develop our Power BI dashboards for pipeline tracking, activity monitoring, and potential analyses, including ensuring data quality from Dynamics 365 and local systemsAs an analytical sparring partner, you support the Channel Manager and Country Sales Managers with segment, capacity, and potential analyses What makes you stand out At least 4 years of experience in an analytical role with a strong sales focus, such as Sales Operations, Sales Controlling, or Commercial Excellence, ideally in a B2B environmentAdvanced Power BI skills (DAX, data modeling, Power Query), with not just hands-on experience but a solid understanding of what happens “under the hood”Strong SQL skills and advanced proficiency in ExcelA solid understanding of sales KPIs: what defines a healthy pipeline, why activity / interaction frequency matters, and what forecast accuracy really meansStrong communication skills in both German and English, as both are working languagesIdeally, experience with Dynamics 365 or a comparable CRM, with Snowflake or similar data‑warehouse solutions, within pan‑European organizations, or across the full field‑sales cycle from visit planning through follow‑up We are looking forward to your application and to applicants who enrich our diverse culture!
You will: Lead, coach, and inspire your team to achieve and exceed KPIs.Spend about 50% of your time hands-on in daily operations, leading by example.Conduct regular 1:1s, coaching sessions, and performance reviews, helping your team unlock their potential.Act as a role model for customer-centricity, ensuring we consistently deliver excellent experiences.Monitor performance in real time, adjusting staffing and resources to meet demand.Use data insights (Excel, Power BI, reports) to spot trends and drive improvements.Partner with Quality, Training, and Process teams to streamline workflows and remove bottlenecks.Collaborate with stakeholders to resolve customer pain points.Drive continuous improvement projects to make our services smarter, faster, and more efficient.Foster a culture of engagement, accountability, and curiosity in your team.
Definition of program scope, objectives, and success criteriaDevelopment of detailed project and test plans including timelines, milestones, and resourcesTime and capacity planning for all test participantsProgress, risk, and dependency management including on-track monitoringCoordination and participation in CFT meetings and cross-team prioritization sessionsIdentification of required departments and resources (Chemistry, Mechanical Engineering, Systems Engineering, etc.)Planning and coordination of hardware testsEnsuring timely availability of materials, equipment, and internal resourcesContinuous communication with all stakeholders and clarification of technical open pointsPreparation of test summaries, status reports, and management presentationsPreparation for and support during program reviews Technical background (Mechanical Engineering or Systems Engineering)Experience in project management and test coordinationVery good English skills (documents & meetings predominantly in English) – mandatoryExperience working in cross-functional environmentsHigh level of proactivity, structured working style, and strong communication skillsExperience in hardware test environments related to process engineering or chemical plant systemsUnderstanding of test materials and lab logisticsProficiency in MS Office required Support throughout the entire application process Ihr Kontakt Ansprechpartner Patrick Thomas Marolt Referenznummer 863776/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: patrick.marolt@hays.at Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Office Suite), processes, and governance frameworksProven track record in stakeholder coordination across engineering, production, quality, procurement, and product managementExperience creating decision-ready analyses, status reports, and steering documents for senior leadershipDemonstrated ability to manage risks, issues, and structured change processes in complex projects and programsProficiency in English required; advanced German highly desirable Project extension Hays helps you gain a foothold in innovative companiesFascinating, innovative environment in an international atmosphere Ihr Kontakt Ansprechpartner Jil Zoltai Referenznummer 863820/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: jil.zoltai@hays.ch Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
As Chief Chemical Engineer / Manager, you will be the scientific authority for solid propellant production and a key leader in our production organization. You will have two direct reports (chemists/technologists) and report to the Chief Production Officer (CPO) based in Vojens, Denmark. Your main responsibilities will include: Own the chemistry of our solid propellants – develop, document, and validate all fuel formulations and recipe control standardsDefine and maintain critical process parameters (temperature, mixing time, vacuum, catalysts, etc.) and ensure robust process windows from lab scale to full-scale productionLead and manage the analytical laboratory: raw material testing, in-process testing, test methodologies, calibration, documentation, and data traceabilityDrive recipe change control – plan and execute pilot batches, validation, and transfer to production, including updates of SOPs and work instructionsConduct root-cause analysis in collaboration with Process Engineering and Maintenance to address recurring defects, quality deviations and process instabilityEnsure full batch traceability and strong HSE practices for hazardous materials (classification, storage, transport, and safe handling)Collaborate closely with Quality Control to define sampling plans, acceptance criteria and CAPA activities (Corrective and Preventive Actions)Contribute to supplier qualification and material approval, including definition and verification of technical specificationsContinuously improve yield, scrap rate and recipe cost through optimization of formulations and process parametersMaintain and prepare documentation for ISO, AQAP and defense-quality audits related to chemical operationsLead, coach, and develop your team of chemists and technologists and help build a strong safety- and quality-driven culture on site We are looking for an experienced and hands-on chemical leader who thrives in a high-tech, safety-critical production environment and enjoys building something new.
Impact & Teampower: Hohes Maß an Gestaltungsspielraum und unschlagbare Teampower in einem leistungsstarken Arbeitsumfeld Gehalt & Mitarbeiterrabatte: Sicherer Arbeitsplatz beim Erfinder des Discounts mit einem attraktiven Gehalt sowie Corporate Benefits Das sind deine Aufgaben Verantwortung für gruppenweite, entgeltrelevante HR Prozesse, Reports, Auswertungen und Schnittstellen zu Finance/Buchhaltung Steuerung, Analyse und kontinuierliche Optimierung der Shared Service Center (HR SSC) internen Prozesse sowie Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen Aufbau und Steuerung des Ressourcen und Kapazitätsmanagements im HR SSC Entwicklung, Überwachung und Reporting von KPIs, SLAs und Servicequalität zur Sicherstellung hoher Standards Analyse von Fehlerlisten, Identifikation von Optimierungspotenzialen und Mitwirkung bei diversen Projekten Pflege und Weiterentwicklung von SharePoint, Microsoft Teams und anderen Prozessdokumentationen Abstimmung und Steuerung im Tagesgeschäft, z.B.
Impact & Teampower: Hohes Maß an Gestaltungsspielraum und unschlagbare Teampower in einem leistungsstarken Arbeitsumfeld Gehalt & Mitarbeiterrabatte: Sicherer Arbeitsplatz beim Erfinder des Discounts mit einem attraktiven Gehalt sowie Corporate Benefits Das sind deine Aufgaben Verantwortung für gruppenweite, entgeltrelevante HR Prozesse, Reports, Auswertungen und Schnittstellen zu Finance/Buchhaltung Steuerung, Analyse und kontinuierliche Weiterentwicklung und Pflege von Wissens , Schulungs und Dokumentationsstrukturen im HR Shared Service Center (HR SSC) Identifikation von Wissens und Schulungsbedarfen sowie die Erstellung von Arbeitsanweisungen, Schulungsunterlagen und Dokumentation Mitwirkung im Beschwerdemanagement durch Analyse, Strukturierung und Ableitung von Verbesserungsansätzen Betreuung zentraler Wissensplattformen (z.B.
Wartungsinformationen) Pflege, Aktualisierung und Kontrolle von Bestands- und Inventurdaten Aufbereitung und Analyse von Auswertungen, Kennzahlen und Reports IHR PROFIL: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann, Industriekauffrau, Kaufmann/ Kauffrau für Büromanagement, Bürokauffrau / Bürokaufmann (m/w/d)) oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung Englischkenntnisse sind von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?
Prince 2) An experienced professional contributor with responsibility for an advanced area of work in the professional field Knowledge and/ or experience in application of the subject matter expertise as described in the relevant Competencies Development sheets Inquisitive and analytical mind and excellent understanding of the role and potential for IT in a business context Proven ability to manage non-direct reports to achieve results and work in a multi-cultural multi-functional environment where consensus is critical for success Customer and end-user focused and excellent oral and written communications skills Analytical skills, conceptual thinking, customer focus, seeking information skills, forming relationships, planning and organization skills and teamwork WHAT IS THE PLUS POINT(S) Software AG (Apama, Terracotta) – min 2 years experienceJava.
Planning and coordination of hardware tests Ensuring timely availability of materials, equipment, and internal resources Continuous communication with all stakeholders and clarification of technical open points Preparation of test summaries, status reports, and management presentations Preparation for and support during program reviews Technical background (Mechanical Engineering or Systems Engineering) Experience in project management and test coordination Very good English skills (documents & meetings predominantly in English) – mandatory Experience working in cross-functional environments High level of proactivity, structured working style, and strong communication skills Experience in hardware test environments related to process engineering or chemical plant systems Understanding of test materials and lab logistics Proficiency in MS Office required Support throughout the entire application process Ihr Kontakt Ansprechpartner Patrick Thomas Marolt Referenznummer 863776/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: patrick.marolt@hays.at Anstellungsart Freiberuflich für ein Projekt
Local community and general public sales budgets and forecasts: track sales and service performance, prepare and implement country budgets according to group wide guidelines, provide regular reports on sales result, risks and opportunities Your Qualifications Technical /engineering background Formal education: Degree in Business, Sales, Marketing or a related Field.
Local community and general public sales budgets and forecasts: track sales and service performance, prepare and implement country budgets according to group wide guidelines, provide regular reports on sales result, risks and opportunities Your Qualifications Technical /engineering background Formal education: Degree in Business, Sales, Marketing or a related Field.
Prince 2) An experienced professional contributor with responsibility for an advanced area of work in the professional field Knowledge and/ or experience in application of the subject matter expertise as described in the relevant Competencies Development sheets Inquisitive and analytical mind and excellent understanding of the role and potential for IT in a business context Proven ability to manage non-direct reports to achieve results and work in a multi-cultural multi-functional environment where consensus is critical for success Customer and end-user focused and excellent oral and written communications skills Analytical skills, conceptual thinking, customer focus, seeking information skills, forming relationships, planning and organization skills and teamwork WHAT IS THE PLUS POINT(S) Strong knowledge in current EDI industry standards (EDI, ANSI, RosettaNet, etc).Familiar with EDI implementation best practices and guidelines.Sound knowledge of Business Process and back-end applications ( DGF, Express, Supply Chain and Global Mail)Competent in EDI Technologies / tools.
For this purpose, you research technical and market‑relevant information, analyse the results and derive targeted measures to ensure and improve service qualityYou work confidently with relevant systems such as ticketing, monitoring and backend systems as well as partner portals. You create, analyse and use KPIs and technical reports to steer and continuously improve operational qualityIn addition, you handle basic technical enquiries related to AC charging infrastructure, perform initial diagnostics, analyse error patterns and initiate appropriate corrective measures.
YOUR TASKS You consistently enforce HSE and safety requirements on site and intervene immediately in case of deviations You provide technical coordination and supervision of external contractors during mechanical installation activities You ensure quality, quantity, and compliance of installation work and initiate corrective actions when requirements are not met You ensure timely completion of work as the basis for proper commissioning of the wind turbine systems You review turbine-related reports and documentation for completeness, accuracy, and up-to-date status You actively participate in project and site meetings and contribute your expertise as a Mechanical Supervisor You identify missing or defective components and promptly report requirements to the site management YOUR PROFILE Completed technical vocational training, for example as a mechatronics technician or industrial mechanic, or an equivalent qualification gained through long-term experience in the wind energy sector Willingness to undertake multi‑week assignments on construction sites as well as regular Saturday work High willingness to travel mainly within Germany, with occasional assignments in Austria and the Netherlands Medical fitness for working at heights as well as confined working space and good physical condition for work on wind turbines Confident PC user skills, especially in MS Office Good command of English, both written and spoken, for collaboration in international teams High resilience, structured problem-solving skills, and clear, transparent communication Valid driving license class B We provide the opportunity for further qualification as an industrial electrician.
YOUR TASKS You consistently implement HSE and safety requirements on site and intervene decisively in case of violations You provide technical supervision of contracted companies during the execution of electrical installations on wind turbines You ensure required quality and output levels and immediately initiate corrective actions in case of deviations You ensure timely completion of electrical works to enable proper commissioning of the wind energy installation You review system-related reports for completeness, accuracy, and up-to-date technical documentation You actively participate in project and site meetings and contribute your expertise as Electrical Supervisor You record defective or missing components and promptly communicate requirements to the site management YOUR PROFILE Completed vocational training as an electrician, mechatronics technician, or an equivalent technical qualification Willingness to undertake multi‑week assignments on construction sites as well as regular Saturday work High willingness to travel mainly within Germany and occasionally to Austria and the Netherlands Fitness for working at heights, confined working spaces, good physical condition, and a strong safety-oriented mindset Solid PC skills, especially in MS Office and handling technical documentation Good command of English, both written and spoken, for international cooperation Valid driving license class B and a structured, resilient, and solution-oriented working style YOUR BENEFITS Nordex offers a range of attractive benefits – here’s a selection of what you can look forward to.