Incident Management, Problem Management, Change ManagementDu pflegst, entwickelst und dokumentierst das IT-Serviceportfolio und arbeitest darüber hinaus mit anderen IT-Teams und Fachabteilungen eng zusammenFür unsere internen Kunden stellst du einen reibungslosen und serviceorientierten IT-Service Desk bereitIncidents und Service Requests werden von dir gesteuert, priorisiert und eskaliertDu überwachst die Einhaltung von SLAs, analysierst und reportest relevante KPIsService-Review-Meetings werden von dir vorbereitet und durchgeführt Das bringst du mit Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder ein Studium in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Informatik oder InformationsmanagementDu bringst bereits Berufserfahrung im Bereich IT-Service Desk oder IT-Servicemanagement mitFachliche, methodische und soziale Kompetenz zur eigenständigen Führung von MitarbeitendenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir vorausDu überzeugst durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Selbstorganisation – kombiniert mit einer großen Portion Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein Haben wir Dein Interesse geweckt?
IHRE NEUE HERAUSFORDERUNG Verantwortung für das zukünftige Portfolio- und Sortimentsmanagement und die Gestaltung der Preispolitik Entwicklung und Implementierung von Sortimentsstrategien in enger Abstimmung mit den Fachbereichsleitern sowie die Umsetzung der abgeleiteten Maßnahmen Ideengeber / Innovator für Sortimentsgestaltung, Prozesse, Nachhaltigkeitsthemen; Schnittstellenmanagement Verantwortung für die Sicherung des Rohertrags (Umsatz, Handelsspanne, Einkaufskonditionen) Als Mitglied im Führungskreis der BIO COMPANY führen Sie ein 20-köpfiges Team mit vier Direkt Reports DAS BRINGEN SIE MIT Betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare kaufmännisch-betriebswirtschaftliche Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Leitungsfunktion im Lebensmitteleinzelhandel mit Filialsystem Verständnis für den Handel, eine hohe Affinität zu Lebensmitteln, Einkaufs- und Verhandlungserfahrung im Bereich Sortimentsgestaltung aus der Lebensmittelbranche, idealerweise Frische Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit, Zielorientierung und Einsatzbereitschaft Motivation und Neugier, innovative Sortimentsbereiche aufzuspüren und Prozesse aktiv mitzugestalten DAS ANGEBOT FÜR SIE Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen und anspruchsvollen Unternehmensumfeld am trendigen Food Standort Berlin einen maßgeblichen Beitrag zu kreativen und innovativen Sortiments- und Einkaufstrategien sowie zur Unternehmensentwicklung leisten zu können.