Dokumentation, Fristenkontrolle und Kommunikation mit Versicherern und Auftraggebern Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit Führung & Organisation Fachliche und disziplinarische Führung von aktuell vier Mitarbeitenden Koordination standortübergreifender Abläufe und einheitlicher Bearbeitungsstandards Unterstützung, Schulung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden Sicherstellung einer effizienten Aufgabenverteilung und Priorisierung im Tagesgeschäft Enge Zusammenarbeit mit dem Projekt und Prozessmanagement Analyse bestehender Service und Schadenprozesse Entwicklung, Einführung und Implementierung neuer, standardisierter Prozesse und Workflows Erstellung von Arbeitsanweisungen, Leitfäden und Schulungsunterlagen Identifikation von Schwachstellen im Lager und Transportprozess und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen Erstellung von Auswertungen, Kennzahlen und Reports (z. B. Schadenquote, Bearbeitungszeiten, Ursachenanalysen) Regelmäßige Abstimmung mit der Geschäftsführung und den Niederlassungsleitern Funktion als zentrale Ansprechperson für Kunden, Partner und Versicherungen im Schaden und Servicebereich Das bringst du mit Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise im Bereich Spedition/Logistik Mehrjährige Berufserfahrung im Service , Reklamations oder Schadenmanagement einer Spedition oder eines Logistikdienstleisters Gute Kenntnisse der relevanten Haftungs und Transportvorschriften (HGB, ADSp, CMR) Erste Erfahrung in der Führung kleiner Teams Nachweisbare Erfahrung im Erstellen, Optimieren und Implementieren von Prozessen Strukturierte, lösungsorientierte und durchsetzungsstarke Arbeitsweise Hohe Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung Lean Management Kenntnisse Hohes Maß an Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft sowie eine selbständige und zielgerichtete Arbeitsweise Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Power Point Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Leiter-Kundenmanagement-m-w-d-Spedition-Mickeleit-Standort-Hamburg
Überwachung und Kontrolle aller Fuhrparkkosten, einschließlich Kraftstoff, Wartung, Reparaturen und Ersatzteilen. Erstellung von Budgets, Reports und Analysen zur Optimierung der Wirtschaftlichkeit und Transparenz im Fuhrpark. Durchführung des Schadenmanagements von der Meldung bis zur Abrechnung mit Versicherungen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Geschäftsbereich Information & Communication Services am Standort Hannover eine engagierte Persönlichkeit als Regionaler Fuhrparkmanager (m/w/d) Einsatzort: Hannover Kennziffer: 2026-0337 Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet) Aufgaben Verantwortung für das operative Fuhrparkmanagement in deiner Region – von der Beschaffung über Fahrzeugübergaben bis zur Rücknahme, inklusive vollständiger DokumentationOrganisation und Koordination von Fahrzeugbeständen, Fahrerwechseln und Übergaben, damit ein reibungsloser Ablauf im Tagesgeschäft gewährleistet istUnterstützung der Dienstwagenfahrer:innen bei allen fuhrparkrelevanten Fragestellungen sowie Überwachung von gesetzlichen Prüfterminen und FristenPflege und Aktualisierung aller Daten im Fuhrparkmanagement-Tool sowie Erstellung aussagekräftiger Reports und AuswertungenPrüfung und Zuordnung von Verträgen und Kosten (Leasing, Miete, Tank- und Ladekarten) inklusive sorgfältiger Rechnungsprüfung und Klärung von AbweichungenSteuerung des Schadenmanagements – von der Schadenmeldung über die Abstimmung mit internen und externen Partnern bis zur abschließenden DokumentationAktive Mitwirkung an der Optimierung von Fuhrparkprozessen sowie Unterstützung beim Ausbau der Elektromobilität und der Reduzierung von CO₂-Emissionen Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation – eine solide Basis für strukturierte und verantwortungsvolle ArbeitErste oder mehrjährige Erfahrung im Fuhrparkmanagement, im Automobilumfeld oder in der Logistik – idealerweise mit Bezug zu Dienstwagen oder FahrzeugflottenSicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, zur Erstellung und Auswertung von Kennzahlen, Listen und ReportsDeutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie eine klare, präzise Ausdrucksweise für die professionelle Kommunikation mit Fahrer:innen, Kolleg:innen, Kund:innen und PartnernSelbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit einem hohen Anspruch an Qualität und VerlässlichkeitAusgeprägte Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und ein professionelles Auftreten im Umgang mit unterschiedlichen AnsprechpartnernOrganisationstalent, technisches Grundverständnis für Fahrzeuge sowie Interesse an modernen Mobilitätslösungen und Fuhrparkprozessen Wir bieten Sicherheit & Perspektive: Unbefristete Anstellung in einem krisensicheren und wachsenden Unternehmen mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten und flachen HierarchienAttraktive Vergütung: Tarifliches Gehalt inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld, zusätzlicher Zuschläge sowie Zeitkonto und tariflicher Urlaub nach dem Tarifvertrag des Elektrohandwerks Nordrhein-WestfalenFlexibles Arbeiten: Hybride Arbeitsmodelle und moderne Strukturen für eine gesunde Work-Life-Balance sowie ausreichend Raum für Erholung und PrivatlebenWeiterentwicklung: Zugang zu nationalen und internationalen Weiterbildungsprogrammen sowie gezielte Trainings über die SPIE Akademie für deine fachliche und persönliche EntwicklungVertrauen & Verantwortung: Kurze Entscheidungswege, ein kollegiales Umfeld und eine Unternehmenskultur, in der Engagement gesehen und geschätzt wirdAttraktive Zusatzleistungen: Mitarbeiterempfehlungsprämien, Aktienprogramm sowie exklusive Corporate Benefits mit Vergünstigungen bei vielen bekannten Marken und Shops