Service/Marketing Cloud) Verwaltung von Benutzerprofilen, Rollen, Berechtigungen und Datenqualität Umsetzung von Workflows, Validierungsregeln, Reports und Dashboards Direkter 1st- und 2nd-Level-Support für Anwender Durchführung von Schulungen sowie aktive Förderung der Nutzerakzeptanz Sicherstellung des reibungslosen Systembetriebs in enger Zusammenarbeit mit IT und externen Partnern Unterstützung bei Systemintegrationen (ERP, E-Commerce, Marketing Automation) Dein Profil Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation Salesforce Administrator Zertifizierung (ADM201) oder vergleichbar wünschenswert Erfahrung in Administration, Systempflege und Anwendersupport in Salesforce Technisches Verständnis im Bereich Schnittstellen und Systemintegration (z.