Darüber halten Sie unsere Kunden proaktiv auf dem Laufenden.Sie erstellen Reports für Auswertungen und führen Berechnungen für komplexe Anfragen mit Excel durchSie erstellen überzeugende Präsentationen für ManagemententscheidungenReisetätigkeit ca. 15% IHR PROFIL Sie besitzen eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, vergleichbare Abschlüsse oder einschlägige mehrjährige Berufspraxis im Logistik/SpeditionsbereichSie haben hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und beherrschen Deutsch und Englisch verhandlungssicherMotivation und eine flexible Gesprächsführung zählen zu Ihren StärkenSie haben einschlägiges Fachwissen im Kundenservice und der Emergencylogistik, vor allem für die internationale Transportabwicklung IHRE VORTEILE Als Top Employer 2019 bieten wir Ihnen ein leistungs- und erfolgsorientiertes und sicheres Arbeitsumfeld.
Ihr Aufgabenbereich Ganzheitliche Problemlösung & Containment: Leitung multifunktionaler Teams zur Analyse komplexer Qualitätsprobleme (Non-Conformities, Kundenbeschwerden) unter Anwendung der Driver-Methodik und 8D-Reports – von der Ursachenanalyse bis zur Definition und Überwachung von Sofortmaßnahmen und dauerhaften Abstellmaßnahmen Sofortmaßnahmen & Kundenschutz: Sicherstellung interner Eindämmungsmaßnahmen bei Lieferantenproblemen innerhalb von 24 Stunden sowie Einleitung von Maßnahmen beim Lieferanten (inkl.