</p> <p>An unserem Standort in Leinfelden-Echterdingen finden Sie eine neue Herausforderung als</p> <ul> <li>Datenmodellierung und Aufbau, Pflege und Optimierung von ETL-Prozessen</li> <li>Konzeption und Erstellung von interaktiven Reports und Dashboards</li> <li>Sicherstellen der Performance und Konsistenz der BI-Umgebung</li> <li>Überwachung von ETL-Prozessen</li> <li>Umsetzung von Reportanforderungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen</li> <li>Benutzerverwaltung, d. h. verwalten von Zugriffen und Berechtigungen der BI-Umgebung</li> <li>Durchführung von Tests der Entwicklungen auf Funktionalität und Performance</li> <li>Verwaltung der BI-Plattform inkl.
Anrufwarteschlange, Erreichbarkeit)</li> <li>Kurzfristige Anpassung von Schichten, Pausen und Aufgabenverteilung bei Planabweichungen</li> <li>Erstellung und Interpretation von Reports (z. B. Forecast Accuracy, Besetzungsgrad, Adherence)</li> <li>Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen</li> <li>Enge Zusammenarbeit mit Teamleitern, Qualitätsmanagement, Training und Controlling</li> </ul> <ul> <li>Abgeschlossene Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation</li> <li>Erfahrung im Workforce Management, idealerweise im Kundencenter</li> <li>Kenntnisse in WFM-Software (z.